L'Ufficio Relazioni con il Cittadino, ubicato al piano terra di Palazzo di Città, con accesso da via Roberto da Bari, offre un servizio gratuito e integrato di informazione ed orientamento a tutti i cittadini che, per ragioni diverse, hanno bisogno di entrare in contatto con la pubblica amministrazione. 

• ORARI E RECAPITI

SPORTELLO VIRTUALE

Oggi è possibile entrare in contatto on line con gli operatori dell'URP e di altri uffici comunali anche attraverso lo Sportello Virtuale, a cui si accede esclusiavmente dal proprio PC dotato di telecamera e microfono.  

Nel corso della conversazione on line con l’operatore si possono:

1. scambiare messaggi di testo
2. scambiare messaggi audio
3. inviare o ricevere documenti in file
4. condividere il proprio schermo
5. videochiamare (nota bene: solo da computer o laptop)

Ecco i pochi semplici passaggi per prenotare un appuntamento attraverso lo sportello virtuale:

1. Seleziona dalla tendina “Divisione” l’ufficio con cui si vuoi entrare in contatto
2. Seleziona dalla tendina “Servizio” l’argomento a cui sei interessato.
3. Scegli data e ora dell’appuntamento.
4. Conferma i tuoi dati e l’informativa privacy
5. Conferma la prenotazione

Dopo che la prenotazione è avvenuta con successo, riceverai una e mail con un link da cui :

1. dovrai accedere alla chat nel giorno e nell'ora dell’appuntamento
2. potrai annullare o spostare l’appuntamento
3. potrai scegliere una nuova data e un orario tra quelli disponibili

NOTA BENE:

All’ora dell’appuntamento NON sarai richiamato, ma dovrai collegarti al link, dove troverai l'operatore ad attenderti

PRENOTA QUI IL TUO APPUNTAMENTO CON LO SPORTELLO VIRTUALE