CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

La Porta Unica d'Accesso - PUA è un importante strumento, attivato dal Comune in raccordo con l'Ausl, per l'integrazione socio-sanitaria, finalizzata a promuovere e tutelare la salute delle persone e delle famiglie, garantendo ai cittadini residenti o temporaneamente presenti sul territorio di accedere a tutte le prestazioni socio-assistenziali e socio-sanitarie del territorio.
La P.U.A. svolge le funzioni di "sportello unico" per i servizi sociali e socio sanitari con modalità atte a promuovere la semplificazione e pari opportunità nell'accesso per gli utenti, l'unicità del trattamento dei dati degli utenti, l'integrazione nella gestione del caso.

Prevede il raccordo con gli uffici di Segretariato Sociale presenti sul territorio dei Municipi e con gli altri sportelli di accesso e di informazione (URP, Patronati, volontariato).

PRESTAZIONI

• attività di informazione ed orientamento ai cittadini sui diritti e le opportunità sociali, sui servizi e gli interventi del sistema locale;
• accoglienza delle richieste di assistenza domiciliare, semiresidenziale e residenziale a gestione integrata e compartecipata provenienti dai cittadini e dalla rete formale territoriale (medici di famiglia, pediatri, servizio sociale, ecc.);
• attivazione degli altri referenti territoriali della rete formale dell'utente per eventuali approfondimenti della richiesta;
• analisi della domanda, decodifica del bisogno e orientamento della programmazione dell'offerta dei servizi;
• segreteria organizzativa dei lavori dell'Unità di Valutazione Multidimensionale (UVM);
• organizzazione del calendario dei lavori dell'Unità di Valutazione Multidimensionale (UVM) per la predisposizione del progetto personalizzato, previa indagine sociale e valutazione dei requisiti di ammissibilità al servizio e al beneficio;
• implementazione di una banca dati informatizzata sulle risorse sociali e socio sanitarie disponibili nel territorio comunale ( strutture, servizi e interventi);
• realizzazione di una "guida" di sintesi delle informazioni raccolte per favorire la conoscenza delle risorse territoriali.

DESTINATARI

I cittadini residenti o temporaneamente presenti sul territorio del Municipio 3.

COME

Alla P.U.A le persone interessate possono accedere direttamente. Si accede anche su richiesta di medici di famiglia, pediatri, servizio sociale, ecc, previa compilazione della "scheda di proposta per l'accesso".
Le Assistenti sociali del Comune e gli operatori socio sanitari della ASL analizzano le domande e accolgono le richieste per l'accesso ai servizi integrati socio-sanitari di natura domiciliare, semiresidenziale e residenziale provenienti dai cittadini e dalla rete formale territoriale (medici di famiglia, pediatri, servizio sociale).
La PUA attiva l'Unità di Valutazione Multidimensionale (UVM), che effettua l'analisi dettagliata dei bisogni di ogni singolo caso, verifica la presenza delle condizioni socio-economiche, abitative e familiari di ammissibilità ad un certo percorso di cura e assistenza, individua insieme alla persona in difficoltà la migliore soluzione possibile in base alle risorse disponibili, nel rispetto della libertà di scelta di ogni individuo, elabora il progetto socio-sanitario personalizzato condiviso e sottoscritto dall'utente e dal nucleo familiare.
L'unità di valutazione multidimensionale è formata da un gruppo di lavoro con competenze professionali multidisciplinari (coordinatore socio-sanitario, assistente sociale del Comune, medico di medicina generale o pediatra, medico specialista e altre figure professionali specifiche rispetto alle patologie, individuate dalla ASL.

DOVE

E' prevista una porta d'accesso per ognuno dei tre Distretti socio-sanitari di Bari:

PUA - Distretto Socio-Sanitario n. 6 ASL BA
Via Crisanzio n. 216/E Bari
Tel: 080/5844660 Fax: 080/5844697
Orari: Lunedì 9,00-12,00 Martedì 9,00-12,00 Giovedì 9,00-12,00 e 15,00-17,00 Venerdì 9,00-12,00

PUA - Distretto Socio-Sanitario n. 7 ASL BA
Via Federico Vecchio n. 3 - 70124 Bari
Tel: 080/5842055 Fax: 080/55842047
Orari: Lunedì 9.00-12.00; Martedì 9.00-12.00; Giovedì 9.00-12.00- 15.00-17.00; Venerdì 9.00-12.00

PUA - Distretto Socio-Sanitario n. 8 ASL BA
Via Aquilino n.1 Bari
Tel: 080/5842798 - 64 Fax: 080/5842703
Orari: Lunedì 8,30-11,30 Martedì 8,30-11,30 Giovedì 8,30-11,30 e 15,30-17,30 Venerdì 8,30-11,30

COSTI

Il Servizio è garantito da professionisti Assistenti Sociali ed è gratuito.

NORMATIVA DI RIFERIMENTO

• L.328/2000;
• L.R. 19/2006 e successive modificazioni;
• Regolamento Regionale 4/2007 e successive modificazioni e integrazioni art. 3.