Il servizio di Segretariato Sociale svolge attività d'informazione, di accoglienza, di accompagnamento, di ascolto e di orientamento ai cittadini sui diritti di cittadinanza, sui servizi socio assistenziali e socio-sanitari presenti sul territorio, operando altresì come sportello unico per l'accesso ai servizi socio-assistenziali. 
Il servizio di Segretariato Sociale opera in stretto collegamento e raccordo con gli Sportelli della Porta Unica di Accesso (PUA) attivi  presso i Distretti Socio-Sanitari che operano come sportello unico per l’accesso ai servizi socio-sanitari, e con lo sportello per l'integrazione socio-sanitaria culturale degli immigrati.
Il Servizio di Segretariato Sociale svolge, più nel dettaglio, le seguenti funzioni:

- Attività di informazione e diffusione di notizie sulle modalità di accesso ai servizi ed alle prestazioni socio-assistenziali e socio sanitarie presenti nell'ambito territoriale e nel distretto sociosanitario;
- attività di consulenza, orientamento ed indirizzo;
- raccolta ed istruttoria di istanze per l'accesso ai servizi;
- accompagnamento ed attivazione delle risorse territoriali per il soddisfacimento dei bisogni espressi dai cittadini;
- rilevazione qualitativa e quantitativa dei servizi presenti sul territorio;
- raccolta e diffusione dati sullo stato globale dei servizi;
- quantificazione dei dati rilevati, degli interventi e delle prestazioni realizzate;
- formulazione di "mappe" di reti istituzionali e di risorse formali ed informali del territorio;
- organizzazione, aggiornamento, raccordo e diffusione delle informazioni;

A CHI SI RIVOLGE

Cittadini italiani e stranieri, residenti e non residenti presenti nella Città di Bari.

COME RICHIEDERE INFORMAZIONI E PRENOTARE UN APPUNTAMENTO

Chiamando il numero di telefono unico del Welfare o il numero del Municipio di riferimento sarà possibile ricevere informazioni e prenotare un appuntamento.

COME  ACCEDERE

I cittadini residenti possono accedere al servizio recandosi, previo appuntamento telefonico, allo sportello del Segretariato Sociale del municipio di appartenenza

I cittadini italiani non residenti possono accedere al servizio recandosi, previo appuntamento telefonico, allo sportello del Segretariato Sociale dell’ Ufficio di Piano, sito in  Largo Ignazio Chiurlia, 27 (Bari), negli orari di apertura al pubblico.

I cittadini stranieri non residenti possono accedere al servizio recandosi allo sportello del Segretariato Sociale dell’Ufficio Immigrazione sito in Largo Ignazio Chiurlia, 27 (Bari) negli orari di apertura al pubblico.